Arbeitsbereiche für Ihre Abteilungen
Wir konfigurieren Ablagestrukturen, Suche, Formulare und Workspaces. Buchhaltung, Personal und Vertragsmanagement nutzen dieselbe Plattform mit den jeweils passenden Informationen.
ELO ECM für Dokumente und Fachanwendungen
Wir implementieren ELO, integrieren weitere Systeme und entwickeln Erweiterungen. Von der Konzeption bis zum Betrieb begleiten wir Plattform und Fachprozesse.
Metadata 2.0
Metadatenmodelle und Aspekte strukturieren Informationen und Beziehungen. Gemeinsame Daten lassen sich dadurch in mehreren Anwendungen und Schnittstellen verwenden.
Workflow und ELO Flows
Workflows steuern Aufgaben und Entscheidungen. ELO Flows ergänzt automatische Abläufe und Integrationsschritte. Wir verbinden beide so, dass die richtige Folgeaktion ausgelöst wird.
Erweiterungen von ALTAIR
Wir entwickeln Komponenten für Metadaten, Benutzer, Berechtigungen und Dokumentenverarbeitung. Standardfunktionen und eigene Anpassungen werden getrennt dokumentiert – für einen übersichtlichen Betrieb und planbare Updates.
Einführung, Migration und Support
Wir übernehmen Konzeption, Konfiguration und Datenübernahme und prüfen die Abläufe mit den Anwendern. Danach begleiten wir Änderungen, Support und Versionswechsel.
Häufige Fragen
Was unterscheidet DMS und ECM?
DMS konzentriert sich auf Dokumente. ECM umfasst darüber hinaus Unternehmensinhalte und ihre Einbindung in Geschäftsprozesse. Die Funktionen überschneiden sich; entscheidend sind Ihre Anwendungsfälle, nicht allein die Bezeichnung.
Was sind Dokumentenmetadaten?
Metadaten beschreiben etwa Art, Eigentümer, Vertragspartner, Datum oder Status. Sie unterstützen Suche, Filter und Automatisierung. Ein Teil kann aus anderen Systemen oder dem Dokument übernommen werden.
Wie vermeiden wir veraltete Dokumentenstände?
Nutzen Sie einen eindeutigen Ablageort, eine Versionshistorie und einen erkennbaren Freigabestatus. Der Prozess bestimmt Bearbeitung und Freigabe. Ein Dokumentenlink ist meist sinnvoller als getrennt versandte Kopien.
Wer sieht vertrauliche Dokumente?
Zugriff wird nach Rollen, Gruppen und Anwendungen eingerichtet. Vorschau, Export, Dienstkonten und Rollenwechsel gehören zur Prüfung. Ein ausgeblendeter Menüpunkt ist keine Zugriffskontrolle.
Wie unterscheiden sich Workflow und ELO Flows?
Workflow verwenden wir vor allem für Aufgaben, Übergaben und Benutzerentscheidungen. ELO Flows verbindet Automatisierungs- und Integrationsschritte. Beide können sich je nach Prozess ergänzen.
Was bringt ELO Metadata 2.0?
Es unterstützt strukturierte Datenmodelle und wiederverwendbare Teile über Aspekte. So lassen sich Daten verschiedener Anwendungen abstimmen. Das Modell muss zu Anwendern und Schnittstellen passen.
Sind alle gezeigten Module in der Basislizenz enthalten?
Lizenz- und Lieferumfang werden im Angebot festgelegt. ELO, eigene Module, Schnittstellen und Drittdienste sind zu unterscheiden. Gezeigte Funktionen werden konkreten Angebotspositionen zugeordnet.
Welche Reaktionszeiten gelten im Support?
Reaktionszeiten, Servicefenster, Prioritäten und Eskalationen werden vertraglich vereinbart. Sie richten sich nach Systembedeutung und Verantwortlichkeiten von Kunde, ALTAIR und weiteren Anbietern.
Was gehört zur Systemübergabe?
Neben der Anwendung auch Konfiguration, Schnittstellen, Rollen, Betriebsverfahren und Erweiterungsdokumentation. Administratorzugänge, Sicherung, Support und Updates gehören bereits in die Anforderungen.