Робоче середовище для підрозділу
Налаштуємо структури, пошук, форми й робочі простори. Бухгалтерія, кадрова служба та договірний відділ можуть використовувати спільну платформу з потрібними їм даними.
ELO ECM для документів і прикладних рішень
Впроваджуємо ELO, інтегруємо його з іншими системами й розробляємо розширення. Супроводжуємо платформу та робочі процеси від проєктування до експлуатації.
Metadata 2.0
Моделі метаданих і аспекти впорядковують відомості про документи та зв’язки. Спільні дані готуємо до використання в кількох модулях та інтеграціях.
Маршрути погодження та ELO Flows
Робочі процеси керують завданнями й рішеннями користувачів. ELO Flows доповнює їх автоматичними та інтеграційними діями. Пов’язуємо обидві частини з наступним кроком опрацювання.
Розширення ALTAIR
Розробляємо компоненти для метаданих, користувачів, прав і документних операцій. Окремо документуємо стандарт ELO та власні зміни для зручнішої підтримки й оновлення.
Впровадження, міграція та підтримка
Готуємо проєкт, конфігурацію, перенесення даних і перевірку з користувачами. Після запуску підтримуємо систему та плануємо зміни й нові версії.
Поширені запитання
Чим відрізняються DMS та ECM?
DMS зосереджується на документах. ECM охоплює ширше керування корпоративним вмістом і його участь у процесах. Функції перетинаються, тому варто перевіряти потрібні сценарії, а не лише назву.
Що таке метадані документа?
Це відомості про тип, власника, контрагента, дату чи статус. Вони допомагають шукати, фільтрувати й автоматизувати роботу. Частину можна отримати з іншої системи або витягти з документа.
Як уникнути роботи із застарілою версією?
Потрібні визначене місце зберігання, історія версій і зрозумілий статус погодження. Процес визначає право редагування й затвердження. Краще передавати посилання, а не окремі копії.
Хто матиме доступ до чутливих документів?
Доступ налаштовується за ролями, групами й процесами. Перевіряти слід також перегляд, експорт, сервісні облікові записи та зміну посади. Приховане посилання не замінює перевірку прав.
Чим відрізняються робочі маршрути та ELO Flows?
Робочі маршрути насамперед керують завданнями й рішеннями людей. ELO Flows поєднує автоматичні та інтеграційні кроки. Їх можна доповнювати відповідно до процесу й компонентів.
Що дає ELO Metadata 2.0?
Підтримує структуровані моделі даних і повторне використання частин через аспекти. Це допомагає узгоджувати дані модулів. Модель має відповідати роботі користувачів та інтерфейсам.
Чи всі показані модулі входять до базової ліцензії?
Обсяг визначається в пропозиції. Слід розрізняти ELO, власні модулі, інтеграції й сторонні сервіси. Показані функції зіставляємо з конкретними позиціями рішення.
Які строки реагування підтримки?
Строки, години обслуговування, пріоритети й ескалації визначає договір. Вони залежать від значення системи та розподілу ролей між клієнтом, ALTAIR й іншими постачальниками.
Що потрібно отримати при передаванні системи?
Опис конфігурації, інтерфейсів, ролей, експлуатації та розширень. Узгодьте доступ адміністраторів, резервування, підтримку й оновлення заздалегідь.