Pracovní prostředí pro každé oddělení
Nastavíme dokumentové struktury, vyhledávání, formuláře a pracovní prostory. Účetní, personalista i správce smluv tak mohou pracovat se stejnou platformou a přitom vidět údaje odpovídající své agendě.
ELO ECM pro vaše dokumenty a agendy
Implementujeme ELO, propojujeme jej s dalšími systémy a vyvíjíme rozšíření. Od prvního návrhu po provoz máte partnera pro platformu i konkrétní pracovní postupy.
Metadata 2.0
Pomocí metadatových modelů a aspektů uspořádáme informace o dokumentech a jejich vazbách. Sdílené údaje nemusí každá agenda řešit samostatně; model připravíme také pro integrace a další rozvoj.
Workflow a ELO Flows
Workflow používáme pro úkoly a rozhodování uživatelů. ELO Flows doplňuje automatické a integrační kroky. Obě části propojíme tak, aby předání dokumentu vedlo k očekávanému dalšímu kroku.
Rozšíření ALTAIR
Vyvíjíme vlastní komponenty pro metadata, uživatele, oprávnění a zpracování dokumentů. V dokumentaci rozlišíme standard platformy od dodaných úprav, což usnadňuje podporu i aktualizace.
Implementace, migrace a podpora
Zajistíme návrh, konfiguraci, převod dat a ověření vybraných procesů s uživateli. Po spuštění navazujeme podporou, úpravami agend a přípravou dalších verzí.
Časté otázky
Jaký je rozdíl mezi DMS a ECM?
DMS se soustředí na práci s dokumenty. ECM je širší přístup ke správě podnikového obsahu a jeho zapojení do procesů. V praxi se funkce překrývají; při výběru je důležitější ověřit konkrétní agendy než samotnou zkratku.
Co jsou metadata dokumentu?
Jsou to údaje, které dokument popisují, například typ, vlastník, smluvní strana, datum nebo stav. Umožňují vyhledávání, filtrování a automatické kroky. Nemusí se zadávat ručně; část lze převzít z jiného systému nebo vytěžit z dokumentu.
Jak zabránit práci se starou verzí dokumentu?
Dokument má mít jedno známé místo, historii verzí a jasně označený schválený stav. Pracovní postup pak určuje, kdo smí upravovat a kdo schvaluje. Odkaz na dokument je vhodnější než rozesílání samostatných kopií.
Kdo uvidí citlivé dokumenty?
Přístup se nastavuje podle rolí, skupin a agend. Ověřit je třeba také náhledy, export, integrační účty a změny pracovního zařazení. Samotné skrytí odkazu v nabídce není řízením přístupu.
Jaký je rozdíl mezi workflow a ELO Flows?
Workflow používáme zejména pro úkoly, předání a rozhodování uživatelů. ELO Flows propojuje automatizační a integrační kroky. V jednom řešení se mohou doplňovat; konkrétní návrh vychází z procesu a dostupných komponent.
Co přináší Metadata 2.0 v ELO?
Umožňují navrhovat strukturované modely údajů a znovu používat jejich části prostřednictvím aspektů. To pomáhá sjednotit data různých agend. Konkrétní model musí odpovídat práci uživatelů a návazným rozhraním.
Jsou všechny ukázané moduly součástí základní licence?
Rozsah licence a dodávky se stanovuje pro konkrétní nabídku. Je třeba odlišit platformu ELO, vlastní moduly, integrace a služby třetích stran. Funkce z ukázky proto při poptávce přiřadíme ke konkrétním položkám řešení.
Jaké jsou reakční doby podpory?
Reakční doby, servisní okna, priority a eskalace jsou součástí konkrétní servisní smlouvy. Návrh vychází z významu systému a rozdělení odpovědností mezi zákazníka, ALTAIR a případné další dodavatele.
Co převzít při předání systému?
Vedle aplikace také popis konfigurace, integrací, rolí, provozních postupů a vlastních rozšíření. Dohodněte přístupy správců, zálohování, podporu a podmínky aktualizací. Rozsah předání má být součástí zadání.