منصة ELO ECM للوثائق وتطبيقات الأعمال

تركز الأولى على الوثائق، بينما تتناول إدارة المحتوى نطاقاً أوسع من معلومات المؤسسة واستخدامها في الإجراءات. تتداخل الوظائف، لذا يُفضل تقييم مهامك الفعلية بدلاً من الاكتفاء بالتسمية.

هي معلومات مثل النوع والمالك والطرف المعني والتاريخ والحالة. تساعد على البحث والتصفية والأتمتة. ويمكن جلب بعضها من نظام آخر أو استخراجها من الوثيقة بدلاً من إدخالها يدوياً.

حدد مكاناً مرجعياً واحداً وتاريخاً للإصدارات وحالة واضحة للاعتماد. ينظم الإجراء من يعدّل ومن يعتمد. ومشاركة رابط الوثيقة أفضل غالباً من إرسال نسخ منفصلة.

تُضبط الصلاحيات بحسب الأدوار والمجموعات والتطبيقات. وتشمل المراجعة المعاينة والتصدير وحسابات الخدمات وتغيير الأدوار. إخفاء رابط في القائمة لا يُعد حماية للوصول.

نستخدم سير العمل أساساً لمهام المستخدمين والإحالات والقرارات. وتربط ELO Flows خطوات الأتمتة والتكامل. يمكن أن يتكاملا بحسب الإجراء والمكونات المتاحة.

تدعم نماذج بيانات منظمة وإعادة استخدام أجزائها عبر الجوانب. يساعد ذلك على توحيد بيانات التطبيقات، مع تصميم النموذج وفق عمل المستخدمين والواجهات المرتبطة.

يُحدد النطاق في العرض، مع فصل منصة ELO والوحدات المخصصة والربط وخدمات الجهات الأخرى. نربط الوظائف المعروضة ببنود واضحة عند إعداد المقترح.

تحدد اتفاقية الدعم الأوقات وساعات الخدمة والأولويات والتصعيد، وفق أهمية النظام وتوزيع المسؤوليات بين العميل وALTAIR والمورّدين الآخرين.

الإعدادات والواجهات والأدوار وإجراءات التشغيل وتوثيق الامتدادات، إلى جانب التطبيق. واتفق مسبقاً على وصول المشرفين والنسخ الاحتياطي والدعم والتحديث.