Спільні правила, різні процеси
Узгодимо метадані, права й правила керування документами. Підрозділи отримають робочі простори та маршрути для своїх завдань.
DMS для великих організацій
Велика кількість підрозділів, систем і документів потребує спільних правил. Спроєктуємо платформу з урахуванням вашої інфраструктури та умов експлуатації.
Ресурси відповідно до навантаження
Оцінимо обсяг документів, одночасну роботу користувачів та інтеграційний обмін. Рішення перевіримо на погоджених сценаріях використання.
Доступність і відновлення
З ІТ-командою визначимо вимоги до резервного копіювання, відновлення, моніторингу та обслуговування. Вони стануть частиною архітектури й інструкцій.
Керовані зміни
Задокументуємо розширення та залежності. Оновлення підготуємо з перевіркою важливих процесів і планом повернення в разі проблеми.
Користувачі й застосунки / Ідентичності й ролі → Документний API / Прикладні сервіси → Доступність і масштабування / Рівень даних і документів → Резервування та відновлення / Доступ і аудит. Висока доступність не замінює резервні копії та перевірене відновлення.
Поширені запитання
Хто матиме доступ до чутливих документів?
Доступ налаштовується за ролями, групами й процесами. Перевіряти слід також перегляд, експорт, сервісні облікові записи та зміну посади. Приховане посилання не замінює перевірку прав.
Хмара чи власна інфраструктура?
Врахуйте чутливість даних, доступність, інтеграції, ресурси команди й вартість. Порівняйте резервування, відновлення та умови виходу. Державні проєкти потребують також перевірки правил для конкретної послуги.
Від чого залежать вартість і строки впровадження?
Від модулів, користувачів, інтеграцій, якості даних і змін. Пропозиція має розділяти ліцензії, впровадження, міграцію й підтримку. План враховує також підготовку та участь замовника.
Що буде, якщо пов’язана система недоступна?
Інтеграція має зафіксувати збій і дозволити безпечне повторення. Залежно від сценарію використовують чергу чи керовану відповідь про помилку. Уже виконані кроки повинні залишатися відомими.
Які строки реагування підтримки?
Строки, години обслуговування, пріоритети й ескалації визначає договір. Вони залежать від значення системи та розподілу ролей між клієнтом, ALTAIR й іншими постачальниками.
Що потрібно отримати при передаванні системи?
Опис конфігурації, інтерфейсів, ролей, експлуатації та розширень. Узгодьте доступ адміністраторів, резервування, підтримку й оновлення заздалегідь.